引言：受新冠疫情影響，2020年跨境電商行業(yè)在動(dòng)蕩中謹(jǐn)慎前行，所有人都成為了命運(yùn)共同體，唯有相互扶持，才能走出低谷。疫情讓不足之處暴露無遺，也提醒著我們應(yīng)該相機(jī)而動(dòng)。
在接受億邦動(dòng)力網(wǎng)記者采訪中，縱騰集團(tuán)總裁王鉆提出，疫情后行業(yè)將迎來“新基建”。相信在大家的共同的努力下，行業(yè)將化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，登上新的臺階。
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億邦：縱騰是如何發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)體量的？
王鉆：縱騰是從電商切換過來的，電商出身，對客戶的需求相對來說比較了解，基本都是在最合適的時(shí)間點(diǎn)切入行業(yè)，2015、2016年的時(shí)候?qū)＞€還沒起來，在馬上爆發(fā)的前期，云途物流就開始大量地布局專線業(yè)務(wù)；2016、2017年中大件商品比如家居、戶外等品類開始向外走的時(shí)候，我們在2015、2016年底就開始做海外倉，在比較好的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上切入市場，如果再慢一點(diǎn)可能會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì)，如果早一點(diǎn)可能不會(huì)有這么好的效果，這是一個(gè)時(shí)機(jī)的問題。相對來說，我們的產(chǎn)品線、生態(tài)線比較健全，市面上很少有像我們一樣能把專線和海外倉做起來，互相結(jié)合、互相促進(jìn)的企業(yè)。億邦：疫情給跨境電商物流行業(yè)帶來了哪些不一樣的變化？王鉆：只要疫情不發(fā)生巨變，整個(gè)物流行業(yè)正逐步趨穩(wěn)，在疫情中企業(yè)更容易發(fā)現(xiàn)不足，抓住機(jī)會(huì)，把原來需要兩三年完成的事情在半年到一年內(nèi)完成。億邦：面對疫情影響，縱騰有什么新的動(dòng)作？跨境電商物流的鏈條特別長，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都需要大量去建設(shè)，在疫情過程中所有這些節(jié)點(diǎn)暴露出來的問題，企業(yè)可以了解哪些節(jié)點(diǎn)能滿足現(xiàn)有的需求，哪些節(jié)點(diǎn)需要去投入，針對不足和問題，提前布局，像一些分揀倉庫、干線運(yùn)輸、清關(guān)能力、落地配能力，對各個(gè)環(huán)節(jié)做補(bǔ)充和完善。億邦：海外倉和專線是不是迎來了新的增長機(jī)會(huì)？王鉆：其實(shí)并不是說有新的機(jī)會(huì)出來，而是因?yàn)槲覀冊瓉淼牟季致w現(xiàn)出它們的重要性，如果說疫情之前大家還沒感受到專線物流和海外倉對跨境電商的重要性，疫情發(fā)生后大家的需求或者說依賴程度是在逐步增加的。億邦：疫情發(fā)生后，對海外倉需求量是不是激增？王鉆：不要說之后，現(xiàn)在就已經(jīng)是了，疫情前后我們海外倉的業(yè)務(wù)量幾乎增加了一倍。現(xiàn)在物流時(shí)效不穩(wěn)定，把貨備在離客戶更近的地方，更有利于保障服務(wù)的質(zhì)量。目前整個(gè)的需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于供應(yīng)的，幾乎每家海外倉都是爆倉的，海外倉的處理能力遠(yuǎn)不能滿足市場需求，疫情后會(huì)有大量的新一輪的擴(kuò)倉和基礎(chǔ)建設(shè)。
致力于為全球客戶創(chuàng)造更多價(jià)值億邦：縱騰推出冠通分銷平臺有何作用，能為客戶帶來哪些價(jià)值？王鉆：縱騰整個(gè)生態(tài)主要的產(chǎn)品一個(gè)是倉，一個(gè)是物流，在這之外比如冠通，其實(shí)是幫賣家，特別是使用我們海外倉的賣家，他們有大量的貨物在倉中，都存在周轉(zhuǎn)率的問題，（縱騰）希望幫客戶提高銷售額和周轉(zhuǎn)率，為他們找到更多的銷售機(jī)會(huì)，所以我們搭建了冠通平臺，幫助客戶、品牌賣家、工廠賣家做全球的分銷。因?yàn)槲覀兒Ｍ鈧}的客戶都可以無縫地對接冠通，（冠通能）幫客戶帶來額外的銷售機(jī)會(huì)，貨備在海外倉，客戶可以自己賣，也可以通過冠通平臺幫他分銷，促進(jìn)客戶的周轉(zhuǎn)率，增加客戶的黏性，不單是幫客戶解決倉儲問題，還幫客戶解決銷售問題。億邦：“冠通”和“跨唄”屬增值服務(wù)，和主營業(yè)務(wù)間的關(guān)系是什么？王鉆：主營業(yè)務(wù)之外有很多輔助的增值業(yè)務(wù)，一方面主營業(yè)務(wù)能給增值業(yè)務(wù)做大量的輸出，另一方面增值業(yè)務(wù)在服務(wù)好客戶后，也會(huì)給主營業(yè)務(wù)很多回饋。結(jié)語：今年兩會(huì)期間“新基建”首次寫入政府工作報(bào)告，領(lǐng)銜擴(kuò)大內(nèi)需，打造中國經(jīng)濟(jì)新引擎?？缇畴娚涛锪鲗θ蛸Q(mào)易的重要性不言而喻，布局“新基建”，對行業(yè)發(fā)展意義重大?？v騰集團(tuán)堅(jiān)持“全球跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商”的定位，也將充分發(fā)揮積極作用，推動(dòng)行業(yè)建設(shè)，服務(wù)好全球賣家。
