亞馬遜封號(hào)一周年:中國(guó)賣(mài)家占領(lǐng)沃爾瑪電商市場(chǎng)

行業(yè)洞察 2022-05-25

最近兩年,在沃爾瑪電商與亞馬遜的交鋒中,前者似乎如有神助。


先是疫情的助推,讓沃爾瑪多年如死水般的電商業(yè)務(wù)一躍而起,成為在北美市場(chǎng)份額僅次于亞馬遜的電商零售平臺(tái);


再是亞馬遜一記封號(hào)大錘,讓沃爾瑪在中國(guó)的招商動(dòng)作大受歡迎,短短一年多,沃爾瑪上的中國(guó)新賣(mài)家就以超一半的比例持續(xù)猛增,增速甚至超過(guò)了美國(guó)本土賣(mài)家;


問(wèn)題的關(guān)鍵是,接下來(lái),沃爾瑪電商還能繼續(xù)贏下去嗎?


中國(guó)賣(mài)家爭(zhēng)奪戰(zhàn):

亞馬遜封號(hào),沃爾瑪“搶人

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有人的地方就有江湖,有亞馬遜的地方,一定少不了它的頭號(hào)對(duì)手沃爾瑪。


北京時(shí)間5月23日, 2022年《財(cái)富》美國(guó)500強(qiáng)排行榜新鮮出爐。今年的榜單上,亞馬遜排名全美第二,其多年勁敵沃爾瑪則連續(xù)第十年霸榜第一。


在更早前的3月,《2022年全球50強(qiáng)零售商排名》發(fā)布,亞馬遜排名第二,而同入榜單的沃爾瑪,繼續(xù)穩(wěn)居全球榜一。


沃爾瑪.png


沃爾瑪?shù)蔫F王座背后,是一家公司能在十年內(nèi)就創(chuàng)造了51000億美元營(yíng)收,相當(dāng)于全球GDP第三大國(guó)日本去年的GDP。


作為如此強(qiáng)悍的零售巨頭,沃爾瑪電商雖然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于亞馬遜,但背靠大樹(shù)好乘涼,近兩年來(lái),沃爾瑪電商在繞了一堆彎路之后終于駛?cè)胝?,并一躍成為美國(guó)第二大在線零售平臺(tái)。

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在線平臺(tái).png


2021年3月,電商初見(jiàn)成效的沃爾瑪開(kāi)始發(fā)力第三方賣(mài)家業(yè)務(wù),并一改此前的“高冷”,首次面向中國(guó)賣(mài)家招商。


極具戲劇性的是,就在沃爾瑪中國(guó)招商一個(gè)多月后,亞馬遜掀起了史無(wú)前例的封號(hào)潮,加之平臺(tái)越來(lái)越昂貴的流量和嚴(yán)格多變的審核規(guī)則,倒逼大批中國(guó)賣(mài)家開(kāi)啟了多平臺(tái)外遷之路。

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于是乎,沃爾瑪?shù)闹袊?guó)招商之路順利得超乎想象。


去年四月,沃爾瑪電商平臺(tái)(walmart marketplace)還只有?6%?的新賣(mài)家來(lái)自中國(guó),到今年5月,正值亞馬遜封號(hào)潮一周年之際,Marketplace Pluse最新數(shù)據(jù)顯示——在沃爾瑪新增的1000名新賣(mài)家中,中國(guó)新賣(mài)家占比已經(jīng)達(dá)到51%。


在walmart marketplace上,這是中國(guó)新賣(mài)家首次超過(guò)同期美國(guó)賣(mài)家。


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上萬(wàn)中國(guó)賣(mài)家的涌入,彌補(bǔ)了沃爾瑪電商平臺(tái)的長(zhǎng)期以來(lái)的sku短板,大批在亞馬遜上被暫停的商品現(xiàn)在都在沃爾瑪上銷(xiāo)售,沃爾瑪預(yù)計(jì),到2022年底平臺(tái)將有超過(guò)2億件商品在線銷(xiāo)售。


與之形成對(duì)比的是,2020 年年底,中國(guó)賣(mài)家在亞馬遜市場(chǎng)中的占比達(dá)到42.3%,2021 年底降為了36.9%。


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深入亞馬遜腹地,爭(zhēng)奪中國(guó)賣(mài)家背后的供應(yīng)鏈,這一輪交鋒,沃爾瑪取得初步成功。

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第二名的策略:

亞馬遜摸著石頭過(guò)河,沃爾瑪摸著亞馬遜過(guò)河

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單從排名看,亞馬遜電商美國(guó)第一,沃爾瑪電商美國(guó)第二,追趕似乎指日可待。


但從市場(chǎng)份額占比來(lái)看,到2021年底,沃爾瑪跟亞馬遜之間還隔著幾乎10倍的差距。


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不過(guò),第二名也有第二名的優(yōu)勢(shì)。


在博弈論里,有個(gè)專(zhuān)為第二名生存量身定做的策略,叫做智豬博弈。


這個(gè)理論的結(jié)論就是,當(dāng)你在一個(gè)市場(chǎng)里不占據(jù)絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)時(shí),就讓第一名去探索路徑、教育市場(chǎng),而第二名要做的就是等待時(shí)機(jī)、復(fù)制路徑、尋找差異切入。


作為第二名的沃爾瑪,明顯悟了。


此前,因?yàn)槿狈﹄娚袒颍譅柆數(shù)碾娚剔D(zhuǎn)型之路也走了很多彎路,比如,高價(jià)收購(gòu)了包括Jet.com、ShoeBuy等一大堆電商網(wǎng)站,但卻都因沒(méi)法消化而以失敗告終。


現(xiàn)在的沃爾瑪,方向基本確定,就是走亞馬遜的路,把亞馬遜在做的事重新再做一遍,比如:

復(fù)制亞馬遜的Prime會(huì)員體系,推廣Walmart+。

復(fù)制亞馬遜的FBA物流體系,向第三方賣(mài)家開(kāi)放自有物流WFS。

復(fù)制亞馬遜的品牌盈利體系,打造自有品牌。

復(fù)制亞馬遜的廣告體系,讓賣(mài)家相互競(jìng)價(jià),提高廣告收入。

復(fù)制亞馬遜的廣告體系,讓賣(mài)家相互競(jìng)價(jià),提高廣告收入。

看上去,沃爾瑪電商正步步靠近亞馬遜,但是沃爾瑪畢竟還是沃爾瑪,二者路徑相似,卻也有基因差異。



電商平臺(tái)加時(shí)賽:

全渠道風(fēng)起,沃爾瑪就在風(fēng)口上


相比亞馬遜整個(gè)電商服務(wù)體系的完善和成熟,沃爾瑪還有諸多短板,其中,包括被不少中國(guó)賣(mài)家吐槽的物流服務(wù)、網(wǎng)站操作、后臺(tái)應(yīng)用等。


不過(guò),盡管眼下存在這樣那樣的問(wèn)題,依然不影響沃爾瑪是中國(guó)賣(mài)家布局海外最看好的平臺(tái)之一,越來(lái)越多的中國(guó)賣(mài)家也已經(jīng)用行動(dòng)投了票。


自沃爾瑪面向中國(guó)招商后,像雅藝科技、星徽股份、華鼎股份等上市公司?,以及我們熟悉的通拓、澤匯等一眾大賣(mài)也紛紛入局了該平臺(tái)。


那么,除了財(cái)大氣粗地復(fù)制亞馬遜的路徑,沃爾瑪電商還有哪些潛在優(yōu)勢(shì)呢?


1、全渠道零售網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用:


2020 年 2 月前,只有 7% 的美國(guó)消費(fèi)者嘗試過(guò)路邊取貨,到 2020 年 6 月,這一數(shù)字躍升至 22%,而在美國(guó)所有路邊提貨訂單中,約25%的訂單由擁有密集商超網(wǎng)絡(luò)的沃爾瑪完成。


至此,開(kāi)始嘗到路邊取貨甜頭的沃爾瑪,意識(shí)到了依托實(shí)體店發(fā)展電商的可能性并大力發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)。


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沃爾瑪首席執(zhí)行官道格.麥克米倫形容:現(xiàn)在的沃爾瑪像是一個(gè)混合體,既是商店,也是發(fā)送各種包裹的履約中心。


麥克米倫說(shuō),沃爾瑪在2022財(cái)年將其訂單取貨和送貨能力提高了近20%,預(yù)計(jì)在2023財(cái)年將該能力再提高35%。


2022年,在勞動(dòng)力成本、油價(jià)運(yùn)輸成本持續(xù)上漲的背景下,更低成本、更便捷、更穩(wěn)定的全渠道物流服務(wù)必然會(huì)贏得市場(chǎng)青睞,而作為全渠道零售商,擁有廣泛、密集履約中心的沃爾瑪顯然在接下來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)長(zhǎng)足優(yōu)勢(shì)。


2、“物超所值”的品牌形象深入人心:


從成立以來(lái),沃爾瑪一直以“天天低價(jià),物超所值”的策略品進(jìn)行銷(xiāo)售。


這一深入人心的形象,也為沃爾瑪電商的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。?


一項(xiàng)最新美國(guó)消費(fèi)者調(diào)查顯示,66% 的受訪消費(fèi)者會(huì)因?yàn)椤拔锍怠边x擇某個(gè)品牌,在消費(fèi)者偏好方面位居榜首,次之是“最低價(jià)格”選項(xiàng)。


毫無(wú)疑問(wèn),隨著全球通貨膨脹的持續(xù)走高,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力下降就必然會(huì)更多考慮生活日用品,考慮商品性價(jià)比,而自稱(chēng)“抗通脹斗士”,又是食品雜貨零售巨頭的沃爾瑪,會(huì)是消費(fèi)者購(gòu)物的重要選項(xiàng)。

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3、食品雜貨洶涌流量反哺線上:


沃爾瑪是全美最大的雜貨零售商,而如果一家零售商銷(xiāo)售雜貨,它就擁有穩(wěn)定的流量。


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這不難理解,食品支出是美國(guó)僅次于住房和交通的第三大消費(fèi)支出,大多數(shù)消費(fèi)者每周都會(huì)購(gòu)買(mǎi)食品雜貨,每次購(gòu)買(mǎi)就都會(huì)增加平臺(tái)的訪問(wèn)頻率,一個(gè)平臺(tái)的“往返流量”自然就來(lái)了。


就連亞馬遜也認(rèn)識(shí)到了雜貨對(duì)客流量的影響力,亞馬遜前首席執(zhí)行官杰夫貝佐斯十多年前曾表示,亞馬遜要想成為一家價(jià)值 2000 億美元的零售商,就必須弄清楚如何銷(xiāo)售食品。


所以,亞馬遜線在 2017 年收購(gòu) Whole Foods ,還在 2020 年開(kāi)設(shè)新的雜貨連鎖店 Amazon Fresh等。


總之,在流量獲取越發(fā)昂貴的當(dāng)下,沃爾瑪?shù)碾s貨銷(xiāo)售為客戶創(chuàng)造了一個(gè)內(nèi)在的理由,讓他們主動(dòng)地、盡可能多地返回到平臺(tái)上來(lái),最終為平臺(tái)其他商品的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)流量。?


換句話說(shuō)就是,通脹之年,沃爾瑪能夠憑借食品雜貨的洶涌流量反哺其線上平臺(tái)。




通脹之年,更考驗(yàn)賣(mài)家?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)能力

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美國(guó)通脹創(chuàng)40年新高,CPI連漲23個(gè)月,歐元區(qū)4月份通脹率一路飆升至7.4%,達(dá)到25年來(lái)最高水平。


通脹之年,上游大宗原料上漲,賣(mài)家進(jìn)貨成本不斷提高,下游買(mǎi)家受通脹、供應(yīng)鏈中斷、戰(zhàn)爭(zhēng)影響,把有限的預(yù)算花在生活必需品上,購(gòu)買(mǎi)熱情下降,單平臺(tái)周轉(zhuǎn)率下降,同時(shí)線下零售商庫(kù)存壓力較大,提價(jià)空間有限,三個(gè)方向擠壓賣(mài)家利潤(rùn)。


因此,建議賣(mài)家2022年多渠道策略,通過(guò)規(guī)模效應(yīng),抵抗單平臺(tái)的周轉(zhuǎn)率下降,通過(guò)加快庫(kù)內(nèi)周轉(zhuǎn),提升整體銷(xiāo)量,增大對(duì)上游拿貨的議價(jià)權(quán),提升利潤(rùn)空間,同時(shí)降低單平臺(tái)經(jīng)營(yíng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。


在多平臺(tái)的推薦中,沃爾瑪顯然是穩(wěn)妥和潛力兼具的選項(xiàng)之一,值得賣(mài)家重點(diǎn)關(guān)注。


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